据上海电视台
令刘女士想不通的是，听到最多的话也全部是不合理的 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。可能不再来太累耗不起
事发后 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，但刘女士等人并不认可，自己从早上进入迪士尼玩，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。
8月7日晚 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，令他们最气愤的是 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，应尽到告知义务 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。游客刘女士对记者说 ，遇到检修关闭的情况，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，